Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann oder abgelehnt wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@aa-beauty.eu und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Sollte Ihre Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@aa-beauty.eu . Geben Sie in der Nachricht unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter oder wenig benutzter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Rückerstattungen können bis zu 21 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen.

Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@aa-beauty.eu .

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie bitte Folgendes

• Wenden Sie sich an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass Ihr Konto über ausreichende Deckung verfügt.
• Überprüfen Sie, ob Sie den CVV und die Rechnungsinformationen der Kreditkarte korrekt eingeben.
• Bestätigen Sie, dass Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer auf der Rechnung mit den Angaben des Karteninhabers übereinstimmen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@aa-beauty.eu und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können innerhalb von 20 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung Änderungen anfordern, indem Sie uns während unserer Geschäftszeiten eine E-Mail an info@aa-beauty.eu senden.

Bitte beachten Sie:

Bestellungen, die außerhalb dieses Zeitraums oder unserer Geschäftszeiten eingehen, können möglicherweise nicht mehr geändert werden. Wir bemühen uns zwar, Sie bei Stornierungen oder Adressänderungen zu unterstützen, aber einige Anfragen sind nach Beginn der Bearbeitung möglicherweise nicht mehr möglich.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und den Abschnitt „Bestellverlauf“ überprüfen.

Wir bieten Versand in mehrere Regionen an, wobei die Preise vom Bestellwert abhängen:

Zone 1 EU (Österreich, Belgien, Schweiz und 9 weitere Länder):

• Bestellungen bis 50,00 €: 5,00 €
• Ab einem Bestellwert von 50,00 €: Kostenlos

Zone 2 EU + USA (Frankreich, Italien, Niederlande und 4 weitere Länder):

Bestellungen bis 75,00 €: 12,00 €

– Bestellungen ab 75,00 €: Kostenlos

Vereinigte Arabische Emirate (Inland):

– Bestellungen bis 75,00 €: 12,00 €

– Bestellungen ab 75,00 €: Kostenlos

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen auch dabei helfen, dies für den FAQ-Bereich Ihrer Website zu formatieren.